• WEB（インターネット）予約 12時までのお申込みは最短で当日のご訪問が可能です。
• 電話予約 月曜～土曜17時まで、日曜・祝日15時までのお申し込みは最短で当日のご訪問が可能です。 月曜～土曜17時以降、日曜・祝日15時以降のお申込みは、翌日以降のご訪問となります。

• お申し込み状況、故障の内容によっては当日のご訪問ができない場合があります。
• WEB予約の場合は「@tokyo-gas.co.jp」を受信できるようにして下さい。

• WEB（インターネット）予約のお客さま ご訪問日時の前日17時までWEB（インターネット）での日時変更、キャンセルが可能です。受付完了メールに記載したURLよりお手続きください。 ご訪問日時の前日17時以降の日時変更、キャンセルはお早めにお電話にてご連絡ください。

• ご訪問し、トラブル箇所の診断を行った後修理を行わない場合は、修理基本料4,400円（税込）をいただくことがあります。

• 電話予約のお客さま ご訪問前の場合は、電話で変更・キャンセルが可能です。キャンセル費用はかかりませんが、ご依頼後すぐに出動手配を行いますので、お早めにフリーダイヤル（0120-888-777）にご連絡ください。

• ご訪問し、トラブル箇所の診断を行った後修理を行わない場合は、修理基本料4,400円（税込）をいただくことがあります。

【（1）修理基本料】＋【（2）技術料】＋【（3）部品費】　×消費税

【（1）修理基本料　税込4,400円】 出張料、故障診断にかかる費用です。診断後修理を行わない場合も修理基本料4,400円（税込）はかかります。修理担当店により価格は異なる場合があります。

【（2）技術料】 故障箇所の修理、部品交換、調整および試運転などの作業にかかる料金です。作業内容に応じて算出されます。

【（3）部品費】 部品交換が必要な場合は、部品費がかかります。

• 駐車料金がかかった場合、実費相当をいただく場合があります。
• 機器修理のためにガス機器を取り外す必要がある場合などは、別途料金3,300円（税込）をいただきます。
• 高所の外壁などに設置された機器を修理する際、足場が必要となる場合は別途お見積りさせていただきます。

• 作業担当者が機器の状況を確認・診断後、修理のお見積りをお知らせします。修理をご依頼いただくかはその時にご判断ください。ただし、修理をご希望されない場合や、やむを得ず修理できなかった場合でも「修理基本料」がかかります。