2023.08.28
住まいのお困りごとQ&A
ガスコンロのエラーコードを解説！メーカー別の対処法
「ガスコンロにエラーコードが出て、火が消えた」
当記事では、ガスコンロのエラーコード表示に困っている方に向けて、エラーコードの内容と対処法をご紹介します。
私たちヨコエネは、横浜市内の8つの行政区（西区・神奈川区・港北区・都筑区・青葉区・旭区・瀬谷区・鶴見区）にて、「東京ガスライフバル」を運営しています。
今回は、年間4,800件を超える（※）ガスコンロ修理のエキスパートである私たちが、2大メーカーのエラーコードの対処方法を解説します。
※2022年7月～2023年6月のガスコンロ修理件数に基づく。
ガスコンロのエラーコードとは
ガスコンロのエラーコードは、点火ボタン付近や天板の液晶画面などに表示される、数字やアルファベットのこと。次のエラーコード一覧に沿って内容を確認し、対処しましょう。
【メーカー別】ガスコンロのエラーコードの対処法
ヨコエネで販売数の多い、リンナイ・ノーリツのガスコンロのエラーコードをご紹介します。他メーカーの場合は、取扱説明書などで詳細をご確認ください。
① リンナイ製品の場合
※お使いのコンロによってはエラーコード表示のない機種や、下記の内容と異なる可能性があります。実際にエラーが発生した場合は以下に従った対処はせず、必ず取扱説明書をご確認いただくか、メーカー窓口・最寄りの東京ガスライフバルにお問い合わせください。
| 表示例 | 内容 | 対処法 |
|---|---|---|
| 0、00 | ● 点火後約2時間 ● 設定した時間 ● 火力自動調節に入ってから30分 ● 高温炒めモードに設定してから60分後 ● 最初に自動で弱火になってから約30分 など が経過し、自動で火が消えた。 | 操作ボタンを押して、消火の状態に戻す。 続けて使用する際は再度点火を行うが、場合によっては冷めるのを待ってから行う。 |
| 01 | モーターの初期化動作が完了していない。 | 自動でモーターの初期化動作が開始されます。 完了すると表示が「- -」に変わるため、待ってから操作ボタンを押して、消火の状態に戻す。 |
| 02 | ● 調理油の過熱・焦げつき・消し忘れによる過熱・ 空焼きなど ● グリルの空焼き・消し忘れ・連続して使用した場合、 少ない食材などによる加熱 ● ココットダッチオーブンモードで、 ココットダッチオーブンを入れずに使用した。 | やけどに注意して再度点火を行う。 調理油過熱防止装置・グリル過熱防止センサーが働いて火が消えた場合は、 点火しても火が消える場合があります。 操作ボタンを押して消火の状態に戻し、 冷めるのを待ってから、再度点火を行ってください。 ココットダッチオーブンを使う場合は、 ココットダッチオーブンモードを使用する。 |
| 03 | 鍋がない状態が続いた。 | ガスコンロに鍋を置いてから点火する。 |
| 11、12 | 炎の吹き消え・煮こぼれなどで、点火しなかった。 | 操作ボタンを押して消火の状態に戻し、周囲にガスがなくなるまで待ってから、 再度点火を行う。 点火するときに操作ボタンを奥まで押し込まないと、 パチパチと火花が飛んでも火がつかない場合がある。 |
| 14 | 過熱防止機能が作動したなどの異常を検知した。 | 操作ボタンを押して消火の状態に戻し、冷めるのを待ってから、 再度点火を行ってください。 |
| 22 | 機器本体が震度約4以上の揺れを検知した。 | 操作ボタンを押して、消火の状態に戻す。 再使用するときは、周囲の安全を確認してから使用する。 再使用時に同じ現象が出る場合は、ガス栓(ねじガス栓) を閉めて使用を中止し、 ガスコンロの販売店またはリンナイお客様センターに連絡する。 ※当社でも承ります。 |
| 24、31、32、 33、50、51、 53、70、71、 72、79、80、81 | 部品、電子部品が故障している。 | 再使用時に同じ現象が出る場合は、ガス栓(ねじガス栓) を閉めて使用を中止し、 ガスコンロの販売店またはリンナイお客様センターに連絡する。 ※当社でも承ります。 |
| 76 | 電子部品の通信が妨げられた。 | 操作ボタンを押して消火の状態に戻し、再使用するときは、 周囲の安全を確認して使用する。 再使用時に同じ現象が出る場合は、ガス栓(ねじガス栓) を閉めて使用を中止し、 ガスコンロの販売店またはリンナイお客様センターに連絡する。 ※当社でも承ります。 |
キッチンに置くテーブルコンロは、該当箇所を示す以下の数字が合わせて表示されます。
- ー1：標準バーナー
- ー3：強火力バーナー
- ー5：グリル
② ノーリツ製品の場合
※お使いのコンロによってはエラーコード表示のない機種や、下記の内容と異なる可能性があります。実際にエラーが発生した場合は以下に従った対処はせず、必ず取扱説明書をご確認いただくか、メーカー窓口・最寄りの東京ガスライフバルにお問い合わせください。
| 表示例 | 内容 | 対処法 |
|---|---|---|
| H | 焼サポートモード、煮るオートモード、連続使用でグリル庫内の温度が高くなった場合など。 調理器具・庫内の温度が高い状態。 | ● 焼サポートモード、煮るオートモードの場合は、約5秒待って再度設定する。 またはモードキーを押して解除し、再度設定する。 ● グリル庫内の温度が高い場合は、約3〜5分待ってから再度設定する。 |
| 00 | ● コンロタイマー・グリルタイマーが終了した ● 使用開始から約120分 (またはカスタマイズ機能・コンロ30分消火モードで設定した時間) が経過し、自動消火した | 操作ボタンを押して、消火の状態に戻す。 続けて使用する際は再度点火する。 グリル・マルチグリルを続けて使用する場合は、5~10分待ってから再度点火する。 |
| 01 | 操作ボタンを長く押し続けている。 | 操作ボタンを押して、消火の状態に戻す。 |
| 02 | ● 調理油の過熱、焦げつき、消し忘れによる過熱、空焼きなど ● グリルの空焼き、消し忘れ、調理物が少ない、連続して使用した場合など | 操作ボタンを押して、消火の状態に戻す。 調理油過熱防止装置が働いて消火した場合は、温度センサーが高温のため、点火しても消火する場合がある。 冷めるのを待って（グリルの場合は約5分待って）、再度点火する。 |
| 03 | ● マルチグリル点火時に、マルチグリル専用容器を置いていない場合など ● 点火後にマルチグリルの扉を開けた状態が、約30秒続いた場合など | マルチグリル専用容器(キャセロールは蓋をした状態)を置いてから、マルチグリル扉を閉め、再度点火する。 |
| 11、12 | ● ガス栓が閉まっている ● 煮こぼれによる炎口つまり ● 煮こぼれによる点火プラグの汚れ ● 着火不良 ● 炎のふき消え 操作ボタンの押し込みが足りない など | 操作ボタンを押し、消火の状態に戻す。 コンロを続けて使用する場合は、周囲にガスがなくなるのを待ってから再度点火する。 （ガス栓が閉まっていると着火しないため、要確認。） バーナーキャップ・点火プラグなどが汚れていると着火しない場合があるため、お手入れしましょう。 |
| 16 | メニュー選択、使用方法の間違い | 水分を取り除くか、調理物の量を減らしてから、再度点火する。 |
| 22 | 機器本体が震度約4以上の揺れを検知した。 | 再使用するときは、周囲の安全を確認してから再使用する。 |
| 23 | 鍋やマルチグリル専用容器を長時間置いた場合、 または温度センサーの故障。 | 操作ボタンを押し、消火の状態に戻す。 コンロ上に置いてある鍋などを一旦持ち上げて、温度センサーから離す。 または、マルチグリル扉を開け閉めする。 上記方法でも使用できない場合は、 ガスコンロの販売店またはノーリツお問い合わせ窓口に連絡する。 ※当社でも承ります。 |
| 10、20、24、 30、31、32、 35、40、51、 54、60、66、 70、71、72、 73、76、80 | 部品、電子部品などが故障している。 | ガス栓を閉めて使用を中止し、ガスコンロの販売店またはノーリツお問い合わせ窓口に連絡する。 ※当社でも承ります。 |
上記エラーコードと同時に、該当箇所を示す以下数字が交互に表示されます。
- 0：電子部品
- 1：標準バーナー
- 3：高火力バーナー
- 5：グリル
ガスコンロのエラーコードに対処しても直らないときは
「ガスコンロのエラーコードの対処方法を試しても直らない」「故障を示すエラーコードが出ている」場合は、ガスコンロの販売店・メーカーまたは最寄りの東京ガスライフバルに修理依頼をしましょう。
使用年数によっては、交換した方が経済的な場合もあります。詳細はこちらの記事からご確認ください。
ガスコンロのエラーコードが表示されたら
ガスコンロのエラーコードに対処しても直らない場合は、修理・交換を検討しましょう。 ヨコエネは担当地域に事業所を持ち、土日も営業しています。安心の東京ガスグループとして、急な故障にも迅速・丁寧に対応させていただきます。
＜引用＞
・リンナイ ビルトインコンロ デリシア・3V乾電池タイプ RHS32W22E4RC-STW 取扱説明書
・リンナイ ビルトインコンロ リッセ RHS31W32L22RSTW 取扱説明書
・リンナイ ビルトインコンロ マイトーン RS71W27U12DGVW 取扱説明書
・リンナイ グリル付ガステーブル ラクシエ RTS65AWK14RG-CL 取扱説明書
・リンナイ お問い合わせ・サポート
・ノーリツ プログレ 3V N3S15PWASKSTESC 取扱説明書
・ノーリツ ピアット ワイドグリル N3WS4PWAS6STESC 取扱説明書
・ノーリツ ファミ N3WT7RWTSKSI 取扱説明書
・ノーリツ ガラスコートトップ オート両面ワイドグリル NLW2290ACBA L/R 取扱説明書
・ノーリツ お問い合わせ窓口一覧
作成：2023年7月
