ロイヤル会員制度のご紹介AFTER SUPPORT

ロイヤル会員制度ロゴ
TYEロイヤル会員制度は
地域密着型の安心サポート制度です。

ガス機器を長く使えるように点検してほしい。
壊れた時の修理費用が心配。
機器の具合や汚れが気になる。
エネルギーについての相談をしたい。
住まいや水まわりについて聞きたい。

そんな不安やお困りごとにいつでも迅速に、全力で向き合います。地域に根ざしているからこそできるきめ細やかなサポートが大きな強みです。
私たちは創業の明治28年より地域のみなさまと共に歩んできました。これからもお客さまに寄り添い快適な暮らしを全力で支えてまいります。

TYEロイヤル会員制度の主な特典
（2023年4月サービス内容一部拡充！）

1

会員さま専用
フリーダイヤルでお困りごとをフルサポート

ガス機器、住宅設備機器の修理・修繕等のご相談

東京ガス及び当社提供サービスについてのお問い合せ 等

お困りごとの際は会員さま専用のフリーダイヤルにご連絡ください！
まずはお伺いしてお困りごと解決のサポートをいたします！

会員さま専用フリーダイヤルは申込時にお知らせいたします。

◆ガス機器・住宅設備機器でのお困りごとの際にお伺いいたします。
◆作業をともなう場合は診断後に費用のご案内をさせていただき、ご了承をいただいたうえで作業をいたします。
作業内容により別日程とさせていただく場合がございます。
◆ご相談内容によって会員特典を適応させていただきます。
◆当社で承ることができない内容は、担当窓口をご案内させていただきます。

2

日本生命グループ 株式会社ライフケアパートナーズ
健康・介護無料電話相談サービスをご利用いただけます

看護師・保健師・ケアマネージャー等の専門スタッフが、 お客さま一人ひとりに寄り添い、
健康に対する不安や介護のお悩みにアドバイスいたします！

健康・介護無料電話相談サービス

○受付時間：平日9:00～17:00(土・日・祝・12/30～1/3除く)
○1回のご相談時間：原則10分
○ご利用いただける回数：年5回程度

健康・介護無料電話相談サービスの予約専用ダイヤルを会員申込時にお知らせいたします。

◆株式会社ライフケアパートナーズは日本生命グループの健康・介護分野の情報サービス提供会社です。
◆本サービスは情報の提供であり、医療行為にあたる対応は行いません。
◆緊急の相談・美容相談・民間療法の相談等についてはお受けできません。
◆同一内容で継続してのご相談内容については承ることができません。

3

ヨコエネハウスクリーニング
「カジタク」当社での一般の方向けのご提供価格より
10%OFFでご提供

ヨコエネハウスクリーニング価格表はこちら

これぞプロの仕上がり！
しっかりキレイに暮らし快適！

カジタクは安心・便利な家事代行サービス。プロのお掃除や宅配クリーニング等を全国にお届けしています。
自分では難しいお掃除はプロにお任せください！

ロイヤル会員点検申し込み

さらに生活をより豊かにする
多様なサポート体制が充実

  • 2年に1回、ガス機器の点検、
    簡易清掃を実施
    点検のお知らせが届いた方はこちら
  • ガス機器修理発生時、修理基本料(修理出張＋故障診断)のうちの出張無料。※1 技術料半額。（部品代等は半額の対象外）
  • 当社取扱い商品の最終値引き価格より3％割引※2
  • 20,000円（税込・工事費別）以上の機器購入時に使える会費相当分の割引券の進呈
  • 会員さま専用フリーダイヤルでお困りごとをフルサポート

※1:修理基本料(修理出張＋故障診断)のうち、出張費分が無料。故障診断分は有料となります。

※2:対象は家庭用ガス機器・住宅設備機器です。警報器、消火器および修理部品、部材、工事費は対象外となります。

●「点検時期お知らせ機能」・「長期使用製品安全点検制度」に関する出張・点検料等は本会員特典の対象外となります。

●会員さまと会員以外のお客さまのガス機器修理費用の比較はこちら

TYEロイヤル会員制度詳細

家庭用ガス機器所有で
都市ガスをお使いのお客さま

ロイヤル会員　リーフレット・規約
対象機器 家庭用一般ガス機器
（業務用機器・GHP・ガスエアコン・エコウィル・エネファーム・東京ガス温水システム(TES)・ハイブリッド給湯器（ヒートポンプユニット含む）・太陽光発電・ソラモ等の大型機器、外国メーカー品を除く）
期間 2年間（安心点検時にご意向を確認の上、更新手続きをさせていただきます。）
会費 3,600円（税込）月額換算 150円
支払方法 現金・クレジットカード類・銀行振込（手数料はお客さま負担）
最新のクレジットカード類のお支払い方法はこちら
会員さま安心点検 2年に1回、ガス機器点検・簡易清掃（対象機器の診断を実施します）
点検のお知らせが届いた方はこちら
東京ガス機器修理有資格者かつガス設備診断士（当社資格）が作業いたします。
ご相談お問合せ 会員さま専用フリーダイヤルで
お困りごとをフルサポート
             

会員さま専用ダイヤルは会員申込時にお知らせいたします。
株式会社ライフケアパートナーズの
健康・介護無料電話相談サービス
             

健康・介護無料電話相談サービスの予約専用ダイヤルは会員申込時にお知らせいたします。

ガス機器修理
①修理基本料(修理出張＋故障診断)のうち、修理出張無料
②技術料半額（部品代等は半額の対象外）
             

※故障診断分は有料となります。
※修理はメーカーによる部品供給がある期間までとなります。
※外国ブランド品の修理は対象外となります。
※会員さまと会員以外のお客さまのガス機器修理費用の比較はこちら
当社取扱い商品の最終値引き価格より3%割引※
             

※対象は家庭用ガス機器・住宅設備機器です。警報器、消火器および修理部品、
部材、工事費は対象外となります。
特別割引券（3,600円券）の進呈※
             

※¥20,000（税込・工事費別）以上の機器購入時に使える、会費相当分の割引券を進呈
※使える対象商品は家庭用ガス機器・住宅設備機器です。警報器、消火器および修理部品、
部材、工事費は対象外となります。
ヨコエネハウスクリーニング「カジタク」当社での一般の方向けご提供価格より10%OFFでご提供
  

※一部例外のメニューがございます。
※「カジタク」はアクティア株式会社が提供する家事支援サービスのブランドです。 （サービス終了・変更時はメールマガジン・ホームページ等でお知らせいたします）

●「点検時期お知らせ機能」・「長期使用製品安全点検制度」に関する出張・点検料等は本会員特典から除外となります。

　

東京ガス温水システム（TES）
またはエネファーム
をご所有のお客さま

VIP会員　リーフレット
会員制度 ヨコエネVIP会員
規約		 エネファームVIP会員
規約
対象機器 家庭用一般ガス機器
+
東京ガス温水システム（TES）
・
 ハイブリッド給湯器（ヒートポンプユニット除く）		 家庭用一般ガス機器
+
エネファームバックアップ給湯器
（業務用機器・GHP・ガスエアコン・エコウィル・ハイブリッド給湯器ヒートポンプユニット・エネファーム一体型・エネファーム発電ユニット・太陽光発電・ソラモ等の大型機器・外国メーカー品を除く）
期間 1年間
会費 7,200円（税込）月額換算 600円
支払方法 現金・クレジットカード類・銀行振込※1・NP後払い※2
最新のクレジットカード類のお支払い方法はこちら 
更新手続き 会費のお支払いを持って手続き完了といたします。
会員さま安心点検 1年に1回、点検・簡易清掃サービス
修理保証 ヨコエネガス機器レスキュー
ヨコエネ水まわりレスキュー
特典 会員さま専用フリーダイヤルで
お困りごとをフルサポート
             

会員さま専用ダイヤルは会員申込時にお知らせいたします。
株式会社ライフケアパートナーズの
健康・介護無料電話相談サービス             

健康・介護無料電話相談サービスの予約専用ダイヤルは会員申込時にお知らせいたします。
ガス機器・住宅設備機器買替特典
ヨコエネハウスクリーニング 「カジタク」当社での一般の方向けのご提供価格より10%OFFでご提供
  

※一部例外のメニューがございます。
※「カジタク」はアクティア株式会社が提供する家事支援サービスのブランドです。 （サービス終了・変更時はメールマガジン・ホームページ等でお知らせいたします）
エネファームVIP会員限定特典 ― エネファーム買替特典
5万円割引
― 追焚配管洗浄サービス

※1 振込手数料はお客さまのご負担となります。

※2「NP後払い」サービスとは、㈱ネットプロテクションズのサービスで、お客さまがコンビニ支払・銀行振込・郵便振替・スマホ決済の「請求書払い」機能（LINE Payなど）の方法によりお支払いいただくサービスです。●「NP後払い」の場合は別途、払込書を郵送いたします。払込書がお客さまのお手元に届きましたら、その払込書の記載事項に従って発行から14日以内にお支払い下さい。●お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。手数料が加算され金額が30万円を超える場合、お支払は銀行振込のみとなりコンビニ、郵便局でのお支払には対応しておりません。●お支払いは、主要コンビニ・銀行・郵便局・スマホ決済の「請求書払い」機能（LINE Payなど）のいずれかをご利用ください。尚、銀行振込の場合、振込手数料（実費）が発生する場合があります。振込手数料はお客さまのご負担となります。●「NP後払い」サービスでは、㈱ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。当社および同社は、各社保有する個人情報をサービスの範囲内で相互に提供します。NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシー（https://np-atobarai.jp/terms/atobarai-buyer.html）を確認の上、これらに同意して後払いサービスをご利用ください。【・ご利用限度額：300,000円（税込）・後払い手数料：無料】

●ヨコエネとは東京ガス横浜中央エネルギー(株)の略称です。

ご入会について

ご入会条件

(1)ご家庭用の用途として、ガス機器をご利用のお客さま
(2)原則、東京ガス横浜中央エネルギー(株)の担当地域内※にお住まいで、都市ガスをお使いのお客さま

上記２点に当てはまるお客さま

※弊社担当地域
神奈川県横浜市西区、神奈川区、港北区、都筑区、青葉区、旭区、瀬谷区、鶴見区

ご入会方法

会員制度のお問い合わせは各担当ライフバルへ

修理受付は24時間
月〜土　9:00〜19:00　
日・祝日　9:00〜17:30　
(カスタマーセンター受付)

  • 西区・神奈川区

    東京ガスライフバル横浜中央

    横浜市西区伊勢町3-148

    045-242-2626

    0570-550865（ナビダイヤル）

  • 港北区

    東京ガスライフバル横浜港北

    横浜市港北区新横浜2-9-1

    045-474-2617

    0570-550997（ナビダイヤル）

  • 都筑区・青葉区

    東京ガスライフバル横浜北

    横浜市都筑区茅ヶ崎中央16-18

    045-943-8880

    0570-200548（ナビダイヤル）

  • 旭区・瀬谷区

    東京ガスライフバル横浜西

    横浜市旭区二俣川2-39

    045-362-5151

    0570-666816（ナビダイヤル）

  • 鶴見区

    東京ガスライフバル横浜鶴見

    横浜市鶴見区豊岡町2-1

    045-508-3811

    0570-550605（ナビダイヤル）

※当サイト表記の価格は2022年6月現在消費税10%の価格です。

※会員特典の内容について予告なしに変更する場合があります。あらかじめご了承ください。